Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

Published by: 0

Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia . Sudahkah anda menentukan akan kemana anda dan keluarga untuk belibur nanti? AlifWisata menyediakan open trip Paket Tour ke Bromo khusus hanya untuk anda. Booking secepatnya dan nikmati suasana Bromo yang sangat indah.

Sepuluh hukum hubungan manusia ini tidak asli bagi saya, dan saya tidak tahu sumbernya. Pada saat yang sama, mereka tidak ketinggalan zaman atau ketinggalan zaman jika Anda dalam bisnis. Setiap orang dalam bisnis Anda harus mengilhami upaya mereka dengan perintah-perintah ini.

Mereka diperlukan dalam setiap jenis hubungan baik itu pemasaran atau penjualan kepada klien, memberikan dukungan pelanggan sebelum atau setelah penjualan, bekerja dengan dan bernegosiasi dengan vendor atau tim dukungan Anda dan tentu saja internal ke organisasi Anda.

Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

Keterampilan ini bukan satu-satunya domain dari profesional sumber daya manusia yang Anda tunjuk. Bahkan mereka harus menjadi bagian dari Konsep Landak perusahaan Anda (ref: Dari Baik ke Hebat oleh Jim Collins, http://www.jimcollins.com/lib/books.html

Sebagai pemimpin tim Anda, pelajari semua perintah ini dan pertimbangkan seberapa baik Anda dan semua orang di tim Anda mematuhi mereka.

Mendorong penggunaan mereka hanya mungkin menghaluskan beberapa bulu yang mengacak-acak atau menyebarkan situasi tegang.

 

Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

1. BERBICARA DENGAN ORANG

Tidak ada kata sambutan yang ceria. Untuk benar-benar terhubung, lihat mereka di mata saat Anda berbicara.

2. SENYUM DI ORANG
Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

Empati 101: Sepuluh Perintah Hubungan Manusia

Dibutuhkan 72 otot untuk mengerutkan dahinya, hanya 14 yang tersenyum. Mereka dapat mendengar perbedaan dalam suara Anda – bahkan melalui telepon.

3. HUBUNGI ORANG DENGAN NAMA

Musik termanis di telinga siapa pun adalah bunyi namanya sendiri. Pastikan Anda mengatakannya dengan benar. Katakanlah sering.

4. SANGAT RAMAH DAN MEMBANTU

Untuk memiliki teman dan membangun hubungan, jadilah teman pertama.

5. MENJADI KELUARGA

Tulus berbicara dan bertindak seolah-olah semua yang Anda lakukan adalah kesenangan sejati.

6. JADILAH BIASA TERTARIK PADA ORANG

Anda dapat menyukai hampir semua orang jika Anda mencoba. Mereka tidak peduli seberapa banyak yang Anda ketahui sampai mereka tahu betapa Anda peduli. Pastikan mereka tahu betapa Anda peduli.

7. BE GENEROUS DENGAN PRAISE

Puji publik, perbaiki secara pribadi. Semua orang menang dengan cara ini.

8. BERTANGGUNG JAWAB

perasaan orang lain. Biasanya ada tiga sisi kontroversi: Anda, orang lain, dan sisi kanan. Jaga ego dan emosi di cek.

9. MENJADI ALERT

untuk memberikan layanan terbaik. Apa yang paling penting adalah apa yang kita lakukan untuk orang lain bukan diri kita sendiri.

10. MEMILIKI HALU BAIK DARI HUMOR

Jangan menganggap dirimu terlalu serius. Ketika Anda menambahkan banyak kesabaran, dan kerendahan hati, Anda akan memiliki resep untuk mempertahankan kesuksesan.

Apakah Anda pikir ini adalah keterampilan lunak yang dapat Anda singkirkan sebagai tidak kritis? Pikirkan lagi. Di Era Konseptual ini, pemahaman yang lebih mendalam tentang seluk-beluk interaksi manusia menjadi tidak hanya penting tetapi juga penting.

Bahkan, di Stanford Business School, siswa berduyun-duyun ke salah satu program baru yang disebut “Interpersonal Dynamics”. Pastikan semua orang di tim Anda menguasai dasar-dasarnya.