Dashboard Eksekutif Ritel Tidak Melayani Manajer

Dashboard Eksekutif Ritel Tidak Melayani Manajer Penjualan Garis Depan . Hunian dengan konsep mewah, nyaman dengan berbagai macam fitur yang ditawarkan khusus untuk anda. Dengan bangunan yang megah, apartemen di bekasi dekat LRT yang berfasilitas serba ada ini LRT City Bekasi adalah jawaban yang paling tepat.

Dasbor Ritel adalah gambar spreadsheet yang digunakan oleh manajer eksekutif untuk mengidentifikasi secara visual sekitar lima indikator kinerja utama. Dasbor memiliki alat pengukur, seperti speedometer di mobil, dan grafik dan warna, untuk menarik perhatian ke area kinerja yang kuat dan lemah dari setiap toko ritel dan organisasi secara keseluruhan. Mereka dapat menampilkan: penjualan per jam, barang per penjualan, penjualan rata-rata, tingkat konversi, dan rasio upah terhadap penjualan – di toko, regional, dan tingkat nasional.

Dashboard Eksekutif Ritel Tidak Melayani Manajer

Tujuan Dasbor adalah memungkinkan manajer eksekutif untuk secara efektif mengkomunikasikan strategi dan sasaran kepada manajer area yang kemudian menafsirkan ulang strategi menjadi tindakan untuk setiap manajer toko. Akhirnya, para Tenaga penjual di lantai toko yang melakukan kegiatan yang memenuhi tujuan perusahaan.

Dasbor Canggih memungkinkan eksekutif untuk menghasilkan skenario ‘bagaimana jika’, menyimpannya, dan mengirimnya ke manajer area mereka.

Tetapi sebagian besar, ada pelaporan angka ke atas dan komunikasi ke bawah strategi – yang berarti bahwa statistik hilang di tingkat penjual individu.

Misalnya, dasbor eksekutif dapat menunjukkan KPI ‘penjualan per jam’ masing-masing toko (Indikator Kinerja Utama) dibandingkan dengan masing-masing toko lainnya tetapi tidak menunjukkan penjualan ‘penjualan per jam’ setiap penjual dibandingkan dengan setiap Penjual lainnya di dalam toko. Oleh karena itu tidak mungkin bagi eksekutif untuk tahu – pada tingkat Penjual individu – bagaimana meningkatkan kinerja penjualan.

Khusus untuk penjualan industri ritel dibuat di lantai toko. Bukan melalui telepon atau pertemuan, atau pembelian online. Sementara barang dagangan bermerek dan desain toko menarik pelanggan ke toko itu hampir selalu Tenaga penjual yang membuat penjualan.

Namun dalam hampir semua kasus, Staf penjualan tidak memiliki target penjualan harian individual karena tidak ada sistem yang tersedia untuk menghasilkan sasaran, sasaran, target pada tingkat penjualan individu.

Ini merupakan masalah karena manajer area, yang telah ditugaskan oleh manajer eksekutif untuk meningkatkan kinerja penjualan, tidak memiliki informasi lebih lanjut tentang kegiatan KPI di dalam toko itu.

Setelah barang dagangan dan display toko telah diperiksa oleh manajer area, langkah logis selanjutnya adalah melihat laporan POS (Point of Sale) untuk mengidentifikasi area kinerja yang buruk. Dan inilah kejutannya! – Tidak ada sistem POS tunggal yang dapat memberi tahu manajer mana yang dipercaya oleh Salespeople lebih baik daripada yang lain. Mengapa, hanya mereka tidak memiliki lembar waktu (daftar) yang melekat pada Sasaran Penjualan sehingga tidak memiliki cara untuk menghitung tujuan penjualan individu yang diprediksi atau aktual.

Beberapa upaya menggunakan spreadsheet untuk mencari tahu tujuan penjualan individu tetapi spreadsheet jatuh. Mereka tidak akurat menghasilkan gol karena mereka tidak berbobot cepat dan periode yang lambat hari itu. Mereka tidak terhubung ke time sheet dinamis – artinya jika daftar mengubah tujuan tidak, tetapi seharusnya.

Spreadsheets membutuhkan waktu untuk menyalin, melewati, mengedit, memodifikasi, dan memperbaiki kesalahan. Dan tidak ada sistem umpan balik untuk membandingkan kinerja aktual – dibandingkan dengan semua orang di shift.

Sementara seorang manajer eksekutif dapat melihat bahwa toko tertentu berkinerja buruk, karena KPI lebih rendah dari toko lain, mereka tidak dapat menentukan siapa di toko yang berkinerja buruk pada KPI yang sama.

Jadi apa masalahnya? Jika Anda tidak dapat menentukan KPI rendah di tingkat Penjual individu dalam ritel, maka Anda tidak dapat meningkatkan kinerja penjualan individu berdasarkan statistik – dan dasbor adalah gambar cantik tentang statistik – yang kami tafsirkan sebagai petunjuk untuk mengubah perilaku. Dasbor menyebabkan manajer eksekutif ingin mengubah perilaku di seluruh organisasi, tetapi, seperti yang Anda lihat, mereka tidak membantu manajer lini depan mengubah perilaku di tingkat staf individu.

Meningkatkan penjualan secara efektif – dengan berfokus pada keterampilan dan perilaku penjualan setiap penjual individu, membutuhkan sistem yang canggih, mudah digunakan, yang didukung web, yang mengkomunikasikan tujuan organisasi kepada setiap penjual perorangan – di lapangan yang sama. Sistem semacam itu akan melaporkan baik naik-turun organisasi sehingga staf di setiap tingkat dapat memahami tujuan organisasi secara jelas, statistik, dan adil.